Der Käufer (sein Vertreter) überprüft die Qualität und Quantität der Waren zum Zeitpunkt des Erhalts der von Verkäufer versandten Waren (seinen Spediteur).
Der Käufer gibt pflichtmäßig alle Mängel der erhaltenen Waren im Übernahmeprotokoll und/oder Lieferschein an, der durch den Käufer (seinen Vertreter) und den Spediteur (seinen Vertreter) unterzeichnet wird. Auf der Grundlage dieser Dokumente ist der Käufer berechtigt, einen entsprechenden schriftlichen Anspruch gegen den Verkäufer (Spediteur) zu erheben.
Der Käufer ist berechtigt vom Verkäufer anzufordern, und der Verkäufer ist verpflichtet, Foto- und/oder Videomaterial, das die Übergabe der Ware an den Spediteur ohne Mängel bestätigt, zur Verfügung zu stellen.
Im Falle einer erheblichen Verletzung der Qualitätsanforderungen eines Teils der Ware, die den Betrieb der Ware unmöglich macht, ist der Käufer berechtigt, den Ersatz der Ware zu verlangen.
Wird ein nicht behebbarer Mangel festgestellt, ist der Käufer verpflichtet, die Sicherheit und Rückgabe der zu ersetzenden fehlerhaften Ware oder fehlerhaften Teile zu gewährleisten. Bei der Rücksendung (Ersetzung) einer defekten Ware ist der Käufer verpflichtet, ein Übernahmeprotokoll und/oder Lieferschein vorzulegen und die Ware in der Originalverpackung zu verpacken. Ohne entsprechende Dokumente und Originalverpackung ist der Verkäufer berechtigt, die Annahme der zurückgegebenen Waren zu verweigern.
Im Falle der Rückgabe der Ware liefert der Käufer die Ware auf eigene Kosten an den Verkäufer. Die Rücksendung der Ware an den Käufer erfolgt nach Lieferung der Ware an den Verkäufer.
Der Käufer wird darüber informiert, dass gemäß der Verordnung des Ministerrates der Republik Belarus vom 14.06.2002 N 778 »Liste der Nichtlebensmittelwaren von guter Qualität, die nicht umgetauscht und zurückgegeben werden dürfen«, unterlegen hochwertige und komplette Waren, einschließlich Möbelgarnituren und Sets keinen Austausch und Rückgabe.
Die Qualität und die Bearbeitungsart der gelieferten Ware müssen den vom Käufer gewählten Mustern entsprechen.
Der Käufer wird darüber informiert, dass die Farbe und Bearbeitungsart des natürlichen Holzes, der anderen natürlichen Materialien individuell ist und hängt von den natürlichen Bedingungen. Der Käufer nimmt an, dass die grundlegenden und natürlichen Oberflächenmaterialien in Farbe und Bearbeitungsart teilweise oder vollständig nicht mit den Mustern und zwischen den einzelnen Elementen der Ware übereinstimmen können.
Der Käufer wird darüber informiert, dass das Aussehen und die Eigenschaften der Ware etwas von den Informationen auf der Website abweichen können.